Qué es SICTED

SICTED y la calidad en el destino

El Sistema Integral de Calidad Turística en Destino es un programa desarrollado por la Secretaría de Estado de Turismo, que tiene como finalidad la gestión integral y permanente de la calidad en un destino turístico. El objetivo principal es lograr un nivel de calidad homogéneo en los servicios ofrecidos al turista, englobando tanto a los servicios turísticos propiamente  dichos como a aquellos  otros que, sin serlo estrictamente, contribuyen a la formación de la experiencia turística en un destino.

Qué ofrece SICTED para el establecimiento, entidad o servicio.

  • Mejorar la gestión interna, y de los procesos relacionados con la satisfacción del cliente.
  • mejora la cualificación del equipo, mediante el plan formativo a 4 ciclos con diferentes módulos formativos.
  • Disponer de una Guía de Buenas Prácticas.
  • Recibir asistencia técnica gratuita para la implantación del sistema.
  • Participar en talleres colectivos.
  • Participar en grupos de trabajo que desarrollan propuestas de mejora para el destino
  • Optar al distintivo Compromiso de Calidad Turística.

Qué ofrece SICTED para el Destino.

  • Incrementar la implicación de los sectores en los objetivos del destino.
  • Incrementar la satisfacción de los servicios consumidos por parte del visitante y del habitante.
  • Incrementa la coordinación en el sector turístico entre lo público y lo privado.
  • Mejorar el posicionamiento del destino con la calidad como  factor competitivo y diferenciador.

Cómo adherirse a SICTED.

Para la adhesión al SICTED son necesarios dos pasos:

  • Rellenar el formulario on-line en la web www.calidadendestino.es
  • Firmar el protocolo de adhesión en papel..
Formulario de adhesión online

Descarga el Protocolo de Adhesión

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